O Analista de Rotas deve ser uma pessoa analítica, curiosa e detalhista, que tenha vontade de contribuir diretamente com o sucesso da BusUp por meio da criação de rotas mais seguras, eficientes e inteligentes.
Essa posição é fundamental para o nosso crescimento: além de otimizar recursos e melhorar a experiência dos nossos passageiros, o(a) Analista de Rotas atua lado a lado com as equipes de Vendas, Customer Success e Operações, sendo peça-chave para que nossas soluções sejam cada vez mais completas e estratégicas.
Mais do que uma vaga, essa é uma oportunidade de desenvolvimento profissional, de aprendizado e de fazer parte de um time que impacta diretamente nossos resultados e na experiência dos nossos clientes.
MISSÃO DO CARGO:
Sua missão será desenhar rotas seguras, eficientes e em conformidade com as normas, garantindo uma experiência excepcional aos passageiros enquanto otimiza os recursos operacionais da empresa.
Combinando seu conhecimento técnico em roteirização e análise de dados, você criará soluções de transporte personalizadas.
Seu trabalho será um pilar fundamental para o sucesso da empresa: ao reduzir custos operacionais e elevar a qualidade do serviço, você contribuirá diretamente para a retenção de clientes ativos e será essencial no crescimento de novos negócios, apoiando as equipes de Vendas e Customer Success com propostas técnicas e eficientes.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Desenho e Otimização: Criar, ajustar e otimizar rotas de acordo com as necessidades operacionais, requisitos dos clientes e regulamentações locais, visando reduzir o tempo de deslocamento, aumentar a confiabilidade e diminuir custos.
Análise de Dados: Analisar informações geográficas para identificar locais estratégicos e otimizar tempos de trajeto.
Colaboração Interdepartamental: Colaborar ativamente com as equipes de Vendas, Customer Success e Operações, oferecendo propostas de rotas e recomendações de melhoria.
Gestão de Cronogramas: Ajustar horários e tipos de veículos para maximizar o uso da frota, minimizar tempos ociosos e reduzir custos operacionais.
Adaptação de Rotas: Ajustar rotas geradas por algoritmos para melhor atender às expectativas dos clientes.
Gestão de SLA: Garantir que os tickets e solicitações de roteirização sejam tratados dentro do SLA estabelecido (meta: ≥ 90%).
REQUISITOS ESSENCIAIS:
- Inglês: Nível avançado ou fluente (escrita e conversação), para comunicação com equipes globais;
- Google Sheets/Excel: Nível intermediário (capacidade de criar e gerenciar planilhas, usar fórmulas, tabelas dinâmicas e realizar análises de dados);
- Habilidades Analíticas: Forte capacidade de análise de dados para identificar tendências e oportunidades de otimização;
- Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico;
- Comunicação: Excelentes habilidades de colaboração para atuar em conjunto com as equipes de Vendas e Operações.
DIFERENCIAIS:
- Experiência prévia em logística, roteirização ou operações de transporte;
- Conhecimento em softwares de roteirização;
- Experiência em análise de dados voltada à eficiência operacional.